Ofte stillede spørgsmål

Her har vi samlet svar på de spørgsmål, vi oftest får.

Kan andre se, hvad jeg har købt?

Nej. Vi sender i en neutral pakke uden logo og produktnavne. Afsenderen på pakken og på din bankudskrift er Betrendy.

Hvad koster fragten?

Fragt med DAO koster 25 kr og er gratis, når du handler for over 499 kr. Vælg mellem pakkeshop og levering til døren. Du kan også hente gratis i butikken i Roskilde. Se Levering.

Hvor hurtigt sender I?

Bestiller du på en hverdag inden kl. 15, sender vi normalt samme dag. DAO leverer typisk dagen efter.

Kan jeg hente min ordre?

Ja. Vælg afhentning i kassen. Du får en mail, når ordren er klar på Ringstedvej 73, 4000 Roskilde. Vi har åbent mandag, onsdag og fredag kl. 14–16.

Kan jeg returnere sexlegetøj?

Du har 14 dages fortrydelsesret på uåbnede varer. Af hygiejniske årsager kan legetøj, hvor forseglingen er brudt, ikke returneres. Se Fortrydelse og retur.

Hvilken glidecreme skal jeg bruge til silikonelegetøj?

Brug vandbaseret glidecreme til legetøj af silikone. Silikonebaseret glidecreme kan ødelægge overfladen. Se vores glidecreme-guide.

Hvordan rengør jeg mit legetøj?

Vask det med mild sæbe og lunkent vand eller en toy cleaner før og efter brug, og lad det tørre helt. Fjern batterier, og hold elektronikken væk fra vand, medmindre varen er vandtæt.

Skal jeg være 18 år?

Ja. Vi sælger kun til personer over 18 år.